SEENCEL
SEENCEL

Términos de Servicio

Última actualización: Febrero 2026

Sujeto a estos Términos de Servicio (este "Acuerdo"), Seencel S.A. ("Seencel", "nosotros", "nos" y/o "nuestro") proporciona acceso a los Servicios de Seencel. Al usar o acceder a los Servicios, reconoces que has leído, comprendido y aceptas estar sujeto a este Acuerdo.

IMPORTANTE: Si aceptas este Acuerdo en nombre de una empresa u otra entidad legal, declaras tener la autoridad para vincular dicha entidad a este Acuerdo.

1. Definiciones

"Servicios"

Significa, colectivamente, cualquier producto o servicio proporcionado por Seencel, incluyendo la plataforma de gestión de proyectos de construcción, herramientas financieras, gestión de materiales, subcontratos, mano de obra, y cualquier funcionalidad relacionada.

"Tu Contenido"

Significa todo software, código, datos, información, texto, contenido, archivos y otros materiales que subas, publiques o transmitas en conexión con los Servicios.

"Organización"

Significa una empresa constructora, contratista, o entidad comercial que utiliza los Servicios para gestionar sus proyectos de construcción.

2. Edad y Elegibilidad

Certificas que eres una persona de al menos 16 años de edad. Los Servicios solo pueden ser usados o accedidos a través de un dispositivo electrónico controlado por ti en todo momento.

  • Una cuenta válida de Seencel solo puede ser creada si proporcionas información válida en el proceso de registro
  • Debes actualizar regularmente dicha información para asegurar su precisión
  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de inicio de sesión asociadas con tu cuenta
  • Cada usuario debe tener credenciales únicas que no deben ser compartidas
  • Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta

3. Licencia de Uso Temporal

Durante el período en que estés autorizado a usar los Servicios, y sujeto a tu cumplimiento con los términos de este Acuerdo, se te concede una licencia personal, no sublicenciable, no exclusiva, no transferible y limitada para usar los Servicios para tus propósitos comerciales internos o personales según la capacidad de servicio de tu cuenta.

Cualquier derecho no expresamente otorgado aquí está reservado. No se otorga ninguna licencia o derecho de usar ninguna marca comercial de Seencel o de terceros en conexión con los Servicios.

4. Tu Contenido

Eres el único responsable de todo el contenido que subas a los Servicios ("Tu Contenido"), incluyendo pero no limitado a:

  • Datos de proyectos y tareas
  • Información financiera y presupuestos
  • Registros de materiales y proveedores
  • Datos de contactos y clientes
  • Documentos y archivos adjuntos
  • Registros de mano de obra
  • Contratos y subcontratos
  • Comunicaciones del equipo

Al publicar Tu Contenido en los Servicios, otorgas a Seencel una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, para usar, copiar, modificar, reproducir, almacenar y procesar Tu Contenido únicamente según sea necesario para proporcionar los Servicios y para proteger los Servicios contra fraude, malware y amenazas de seguridad.

5. Planes y Suscripciones

Plan Gratuito

Ofrecemos un plan gratuito a nuestra sola discreción. Podemos cambiar las condiciones o descontinuar el plan gratuito en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de deshabilitar o eliminar cualquier proyecto en el plan gratuito con o sin previo aviso.

Planes de Pago

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente por períodos sucesivos iguales al período inicial, a menos que canceles antes de la fecha de renovación.

Derecho de Desistimiento: Podés solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 7 días desde la activación de tu suscripción, siempre que no haya habido uso significativo del plan. Consultá la Sección 17 para más detalles.

6. Uso Aceptable

Tu uso de los Servicios debe cumplir con nuestras políticas de uso aceptable. Te comprometes a no utilizar los Servicios para:

  • Actividades ilegales, fraudulentas o engañosas
  • Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros
  • Transmitir malware, virus o código malicioso
  • Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios
  • Interferir con el funcionamiento normal de los Servicios
  • Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o datos
  • Recopilar datos de otros usuarios sin su consentimiento
  • Usar los Servicios para enviar spam o comunicaciones no solicitadas

Seencel puede monitorear el uso de los Servicios utilizando herramientas que detectan patrones de abuso, y puede prohibir cualquier uso que considere violatorio de estas políticas.

7. Academia y Cursos

Seencel puede ofrecer cursos educativos y contenido de capacitación a través de la Academia Seencel ("Cursos"). Al adquirir acceso a un Curso:

Acceso y Duración

El acceso a los Cursos está sujeto a la duración especificada al momento de la compra. El acceso puede ser limitado en tiempo según el tipo de curso adquirido.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido de los Cursos es propiedad de Seencel. No puedes copiar, distribuir, modificar o crear obras derivadas del contenido sin autorización.

Reembolsos de Cursos: Podés solicitar un reembolso dentro de las primeras 48 horas desde la compra, siempre que tu progreso en el curso sea inferior al 15%. Una vez superado ese umbral, la compra se considera definitiva. Consultá la Sección 17 para el proceso completo.

8. Seguridad y Cumplimiento

Debes configurar Tu Contenido de manera que la transmisión, almacenamiento o uso no exponga datos personales sin el consentimiento apropiado según la ley aplicable.

  • Seencel implementa copias de seguridad regulares, pero también debes mantener tus propias copias de seguridad
  • Si identificas cualquier incidente de seguridad real o sospechado, debes reportarlo inmediatamente a contacto@seencel.com
  • Seencel no será responsable por accesos no autorizados atribuibles a configuraciones incorrectas de tu parte

9. Protección de Datos

Ubicación de los Datos

Tus datos son almacenados en servidores seguros ubicados en AWS sa-east-1 (São Paulo, Brasil), proporcionando baja latencia para usuarios en América del Sur.

Uso de Tus Datos

Conservas todos los derechos sobre Tus Datos. Seencel puede usar y divulgar Tus Datos únicamente en la medida necesaria para proporcionar los Servicios y para seguridad. No venderemos, divulgaremos ni compartiremos Tus Datos con terceros para otros propósitos.

Datos Agregados

Seencel puede recopilar y analizar datos anónimos y agregados relacionados con el uso y rendimiento de los Servicios para mejorar nuestros productos y servicios.

10. Restricciones de Uso

No podrás, directa o indirectamente:

  • Sublicenciar, revender, alquilar, arrendar, transferir o explotar comercialmente los Servicios a terceros
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar descubrir el código fuente de los Servicios
  • Modificar o crear obras derivadas basadas en los Servicios
  • Eliminar o alterar avisos de derechos de propiedad de Seencel
  • Violar cualquier ley o regulación aplicable en conexión con el uso de los Servicios
  • Usar los Servicios para beneficio de terceros sin autorización

11. Soporte

Sujeto a los términos de este Acuerdo, Seencel puede proporcionar servicios de soporte técnico remoto comercialmente razonables durante el horario comercial normal. El nivel de soporte puede variar según el plan de suscripción.

12. Comunicaciones Electrónicas

Al usar los Servicios, consientes recibir comunicaciones electrónicas de Seencel. Estas pueden incluir:

  • Avisos sobre tarifas y cargos aplicables
  • Información transaccional relacionada con los Servicios
  • Notificaciones sobre actualizaciones de los Servicios
  • Alertas que requieren respuesta o acción

Tu dirección de correo electrónico debe mantenerse actualizada y con un usuario activo en todo momento.

13. Declaraciones y Garantías

Declaras y garantizas que:

  • Eres propietario de Tu Contenido o has obtenido todos los permisos necesarios
  • Tu Contenido no viola derechos de propiedad intelectual de terceros
  • Tu Contenido no es difamatorio, obsceno, ilegal, amenazante u ofensivo
  • Usarás los Servicios únicamente en cumplimiento con las leyes aplicables

14. Indemnización

Indemnizarás y mantendrás indemne a Seencel contra cualquier reclamo, acción o demanda, incluyendo honorarios legales razonables, que surjan de:

  • Tu incumplimiento de este Acuerdo
  • Cualquier reclamo de infracción relacionado con Tu Contenido
  • Tu acceso, uso o mal uso de los Servicios

15. Confidencialidad y Propiedad Intelectual

Propiedad de Seencel

Seencel conserva todos los derechos sobre los Servicios, incluyendo mejoras, modificaciones y toda la propiedad intelectual relacionada.

Retroalimentación

Cualquier sugerencia que proporciones sobre los Servicios puede ser utilizada por Seencel sin compensación ni obligación hacia ti.

16. Pagos

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros (MercadoPago, PayPal) en la moneda especificada al momento de la compra.

  • Serás cobrado automáticamente según el ciclo de facturación seleccionado
  • Declaras que toda la información de pago proporcionada es verdadera y precisa
  • Debes actualizar tu información de pago si hay cambios
  • Si el pago no puede procesarse, podemos suspender o terminar tu acceso
  • Seencel puede cambiar precios con previo aviso; los cambios aplican en el siguiente período

17. Política de Reembolsos y Derecho de Desistimiento

En cumplimiento con la Directiva Europea de Derechos del Consumidor y como compromiso con la transparencia, Seencel ofrece las siguientes condiciones de reembolso:

Suscripciones (Pro, Teams)

  • Reembolso completo dentro de los primeros 7 días desde la activación
  • Condición: que no haya habido uso significativo del plan (creación de proyectos, miembros, datos)
  • Después de 7 días: sin reembolso, pero podés cancelar para el siguiente período

Cursos (Academia)

  • Reembolso completo dentro de las primeras 48 horas desde la compra
  • Condición: que tu progreso en el curso sea inferior al 15%
  • Superado el 15% o las 48 horas, la compra se considera definitiva

Proceso de Solicitud

  1. Enviá un email a contacto@seencel.com con el asunto "Solicitud de Reembolso"
  2. Incluí tu email de registro y el motivo de la solicitud
  3. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles
  4. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la compra

Nota importante: Al completar una compra, aceptás que Seencel te proporcione acceso inmediato al servicio. En caso de renunciar expresamente al período de desistimiento al momento de la compra, los plazos indicados arriba aplicarán como política comercial de Seencel.

18. Vigencia y Terminación

Este Acuerdo entrará en vigor al aceptarlo y continuará mientras uses los Servicios.

Terminación por Tu Parte

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil o contactando a soporte. La cancelación será efectiva al inicio del siguiente período.

Terminación por Seencel

Podemos terminar o suspender tu cuenta inmediatamente si incumples este Acuerdo, con 10 días de aviso para incumplimientos subsanables (2 días para falta de pago).

Efecto de la Terminación: Todo Tu Contenido puede ser eliminado permanentemente tras la terminación de tu cuenta. Debes exportar tus datos antes de cancelar.

19. Exención de Garantías y Limitación de Responsabilidad

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y SEENCEL RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

SEENCEL NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE DATOS, BENEFICIOS O INGRESOS.

Las limitaciones anteriores aplican en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías, por lo que algunas limitaciones pueden no aplicar en tu caso.

20. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes aplicables internacionalmente reconocidas, sin referencia a principios de conflicto de leyes.

Resolución de Disputas

Cualquier disputa que surja de o en relación con este Acuerdo será resuelta primero mediante negociación de buena fe entre las partes. Si la disputa no puede resolverse mediante negociación dentro de los 30 días, cualquiera de las partes puede iniciar procedimientos legales en los tribunales competentes.

21. Disposiciones Generales

  • Modificaciones: Seencel puede modificar este Acuerdo notificándote por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web
  • Divisibilidad: Si alguna disposición es inválida, las demás permanecerán en vigor
  • Cesión: No puedes ceder este Acuerdo sin el consentimiento previo de Seencel
  • Acuerdo Completo: Este Acuerdo constituye el entendimiento completo entre las partes
  • Renuncia: La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituye una renuncia al mismo
  • Fuerza Mayor: Seencel no será responsable por demoras causadas por eventos fuera de su control razonable

¿Tienes Preguntas?

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, no dudes en contactarnos.

contacto@seencel.com

Responderemos a tu consulta en un plazo de 48 horas hábiles.